Hovedstadens Boligservice: 40% flere henvendelser på tre måneder

Hovedstadens Boligservice havde allerede en hjemmeside — men mest fordi 'det skal man bare have'. Efter et møde, hvor vi viste, hvordan en bedre side kunne øge kundestrømmen, fik de tilliden til at gå videre med os.

Udfordringen

Den gamle side var svær at finde rundt i på mobil, og potentielle kunder faldt fra, før de nåede at tage kontakt.

Trafikken var der allerede — problemet var, at besøgende ikke kunne finde ud af, hvad virksomheden konkret tilbød, og hvordan de kom i kontakt. På mobil lå kontaktinformationen langt nede på siden, og menuen var svær at bruge med én hånd.

Hvad vi leverede

Vi byggede en ny, hurtig hjemmeside med tydelige ydelsessider, klar prisinformation og en kontaktformular, der er synlig hele vejen ned. Undervejs havde vi løbende dialog om design og ønsker. Et konkret ønske fra HBS var, at siden skulle fungere godt på mobil — både ejeren og medarbejderne bruger primært mobilen i hverdagen. HBS ville derudover have en ligetil side, der viser, hvad de kan, og samtidig giver besøgende en følelse af troværdighed og kvalitet.

En sjov detalje: HBS fik selv idéen til at illustrere deres ydelser med figurer i Simpsons-stil — og designede dem selv. Den slags engagement fra en kunde sætter vi stor pris på.

Resultatet

Resultatet blev 40% flere henvendelser via kontaktformularen på tre måneder — uden ekstra annoncekroner. Da siden var klar, valgte HBS selv at hoste den — hvilket vi altid er helt trygge ved, og vi hjælper gerne med at overføre hjemmesiden til deres egen hosting. Dialogen stopper dog ikke der: vi har stadig en løbende, hyggelig kontakt med HBS og har lavet flere justeringer for dem siden.

“Vi har fået mange flere henvendelser, efter siden kom op at køre — folk finder os bare nemmere nu, især på mobilen.”

Tak til HBS for tilliden.