Handels- og leveringsbetingelser

Vores ydelser

1. Anvendelse

Betingelserne gælder for alle aftaler indgået med Celivo I/S, CVR-nummer 46 61 26 20, om udvikling, levering, hosting og vedligeholdelse af hjemmesider samt implementering af AI-drevne løsninger og øvrige digitale ydelser.

2. Aftalegrundlag

Ændringer af og tillæg til aftalegrundlaget gælder kun, hvis parterne har aftalt dem skriftligt. Ved uoverensstemmelse mellem betingelserne og en konkret indgået samarbejdsaftale, går det specifikt aftalte forud for betingelserne.

3. Produkter

Celivo leverer digitale løsninger til små og mellemstore virksomheder, herunder udvikling af hjemmesider, hosting og løbende vedligeholdelse samt implementering af AI-drevne løsninger og andre digitale ydelser, som nærmere beskrevet i det enkelte tilbud eller den enkelte samarbejdsaftale.

Materiale, som kunden sender til Celivo (tekst, billeder, logoer m.v.), skal overholde gældende lovgivning, og kunden er ansvarlig for, at Celivo har de nødvendige rettigheder til at anvende materialet. Celivo er ikke ansvarlig, hvis kunden har fremsendt materiale, der krænker tredjemands rettigheder.

Webdesign og øvrige leverancer udarbejdes efter kundens ønsker og anvisninger. Celivo er ikke ansvarlig, hvis en løsning, der er udviklet efter kundens specifikke ønsker, krænker en anden virksomheds digitale løsning eller rettigheder.

Levering og betaling

4. Levering og godkendelse

Leveringstiden er angivet i samarbejdsaftalen.

Kunden skal senest 10 hverdage efter afleveringen gennemgå projektet og fremsende eventuelle skriftlige bemærkninger til Celivo. Modtages ingen bemærkninger inden for fristen, anses projektet for godkendt og leveret.

Fremsætter kunden rettidige bemærkninger, implementerer Celivo de aftalte rettelser og afleverer projektet på ny til kundens gennemgang. Kunden har herefter 5 hverdage til at gennemgå den rettede løsning og fremsende eventuelle indsigelser. Modtages ingen indsigelser inden for denne frist, anses projektet for endeligt godkendt og leveret.

5. Kundens medvirken

Kunden er forpligtet til rettidigt at levere tekst, billeder, logoer og andet materiale samt stille nødvendige adgange til systemer til rådighed og besvare spørgsmål fra Celivo, der er nødvendige for opgavens udførelse.

Medmindre andet er aftalt skriftligt, skal kunden efterkomme en anmodning fra Celivo om ovenstående senest 5 hverdage efter anmodningen er fremsat.

6. Betaling og ophør

Prisen for produkter og ydelser følger det tilbud eller den samarbejdsaftale, der er indgået mellem parterne, medmindre andet er aftalt skriftligt. Alle priser er eksklusive moms, medmindre andet er angivet.

Kunden skal betale alle fakturaer senest 10 hverdage efter fakturaens datering, medmindre andet er aftalt skriftligt. Fakturering sker som udgangspunkt i rater, medmindre andet aftales — den første rate faktureres ved projektets opstart og en afsluttende rate faktureres ved levering.

Specielt ved hosting gælder en minimumsperiode på 12 måneder fra aftalens ikrafttræden. Efter minimumsperiodens udløb fornyes abonnementet automatisk for løbende perioder af 1 måned, medmindre det opsiges af en af parterne med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned.

Begge parter kan opsige abonnementet med 1 måneds skriftligt varsel til udgangen af en kalendermåned. Opsigelse af løbende ydelser skal ske skriftligt til kontakt@celivo.dk.

7. Forsinket betaling

Betaler kunden ikke en faktura rettidigt af årsager, som Celivo ikke er ansvarlig for, har Celivo ret til at opkræve rente af det forfaldne beløb efter de gældende regler i renteloven.

Betaler kunden ikke rettidigt, har Celivo ret til at lukke for adgangen til hjemmeside og eventuelle systemer, indtil det fulde tilgodehavende er betalt.

Rettigheder og ansvar

8. Immaterielle rettigheder

Den fulde ejendomsret til immaterielle rettigheder, der skabes i forbindelse med projektet, forbliver hos Celivo, indtil kunden har betalt den fulde aftalte pris. Ved fuld betaling overgår de aftalte rettigheder til kunden.

9. Reference

Medmindre kunden skriftligt frabeder sig det, giver kunden ved indgåelse af aftalen Celivo lov til at anvende kundens navn og logo som reference samt tilføje en diskret henvisning i bunden af kundens hjemmeside (f.eks. "Webudvikling af Celivo").

10. Persondata

Celivos behandling af personoplysninger sker i overensstemmelse med Celivos til enhver tid gældende privatlivspolitik. Ved indgåelse af en aftale er kunden indforstået med denne politik.

11. Databeskyttelse

Celivo vil i forbindelse med aftaleindgåelsen behandle og indsamle forskellige personoplysninger om kunden, herunder navn, CVR-nummer mv., som er nødvendige for opfyldelse af aftalen. Behandlingen af personoplysningerne sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen.

Celivo kan i forbindelse med hosting af hjemmesider behandle personoplysninger om tredjemand på vegne af kunden, hvilket ligeledes sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens artikel 28 og med kundens instrukser.

12. Hemmeligholdelse af fortrolige oplysninger

Parterne er forpligtet til at behandle alle fortrolige oplysninger, som de modtager fra den anden part i forbindelse med aftaleforholdet, fortroligt og må ikke videregive sådanne oplysninger til tredjemand uden den anden parts forudgående skriftlige samtykke.

Kontakt

13. Kontakt

Har du spørgsmål til disse handels- og leveringsbetingelser, er du altid velkommen til at kontakte os: Celivo I/S · CVR-nummer: 46 61 26 20 · Frederiksborggade 35A, 4. tv., 1360 København K · E-mail: kontakt@celivo.dk